Turismo Padova, Hotel, Alberghi, B&B Padova, Eventi Padova

Booking on line
Booking on line è un sistema di prenotazione completamente automatizzato
L'utente, accedendo al sistema
- può scegliere un evento, trovando le informazioni relative all'evento e ai servizi collegati all'evento.
- può scegliere direttamente i servizi (hotel, escursioni...) dall'elenco dei servizi proposti.
Dopo aver scelto i servizi, confermandoli ad uno ad uno, aggiungendoli al carrello della spesa, l'utente potrà visualizzare l'estratto conto di quanto ha prenotato e dare la conferma definitiva.
A quel punto l'utente verrà trasferito automaticamente sul sito del Consorzio Triveneto Bancario dove potrà inserire i suoi dati di carta di credito per il pagamento; i dati sono trasmessi crittografati nella massima sicurezza e riservatezza e neppure Booking on line sarà a conoscenza degli estremi della carta di credito utilizzata.
Questo sistema permette quindi di non interferire con la segretezza dei dati dell'acquirente.
E' importante inserire correttamente la propria e-mail perché, dopo aver effettuato il pagamento, l'utente riceverà via e-mail la conferma della transazione effettuata con la carta di credito e i vouchers relativi ai servizi prenotati

Prenotazioni dei servizi
Le prenotazioni dei servizi sono accettate fino ad esaurimento del contingente di servizi disponibili sul sito web e si intendono perfezionate solo se confermate dal versamento da parte dell'utente.
La prenotazione è da considerarsi andata a buon fine solo con il ricevimento del voucher inviato da parte di Booking on line.

Registrazione Utenti
Al fine di garantire una corretta procedura di prenotazione il sistema richiede la registrazione dell'utente.
L'identificazione dell'utente registrato avviene tramite la login che corrisponde alla sua e-mail e ad una password inviata dal sistema.
Per il riconoscimento è pertanto importante usare sempre la stessa e-mail.
Se un utente è gia registrato, basta inserire login e password e quindi procedere nella prenotazione.
Al momento di compilare l'anagrafica, l'utente registrato avrà l'anagrafica già compilata automaticamente dal sistema e potrà quindi procedere al pagamento
L'utente che accede per la prima volta e,quindi, non è registrato, potrà avanzare direttamente nella procedura di prenotazione
Dopo aver effettuato l'acquisto del primo servizio cui è interessato, dovrà compilare la propria anagrafica e in quel momento il sistema gli chiederà di registrarsi inviandogli una e-mail con la password; l'utente, senza chiudere la finestra di Booking on line, dovrà aprire la propria posta elettronica, leggere la password ricevuta, inserire nell'apposito box di Booking on line la propria e-mail e la password e quindi procedere al pagamento.
Questo sistema permette di verificare subito la correttezza dell'indirizzo di e-mail inserito nell'anagrafica e quindi di ricevere correttamente la documentazione relativa alla prenotazione.
Qualora l'utente non riceva la e-mail con la password, vuol dire che l'indirizzo di e-mail non era corretto e allora l'utente deve ritornare nel sistema e rifare la pratica di prenotazione, inserendo correttamente l'indirizzo e-mail.

Area riservata Utenti
IL sistema prevede un'area riservata dedicata ad operatori professionali ed agenzie di viaggi
Per accedere a questa area occorre richiedere la registrazione prima di accedere alla procedura di prenotazione dei servizi

Tariffe e Valuta
Le tariffe sono espresse in euro

Vouchers per i servizi prenotati
Per ogni servizio prenotato, dopo aver effettuato il pagamento con carta di credito, l'utente riceverà automaticamente via e-mail i voucher che dovranno essere consegnati ai fornitori dei servizi.
I voucher sono file in formato .pdf da leggersi con il programma Acrobat Reader
Booking on line declina ogni responsabilità per il mancato ricevimento del voucher derivante da un errato indirizzo di e-mail o da problematiche collegate alla rete o alla casella di posta elettronica dell'utente.
Al fine di conservare un rapporto di riscontro della pratica effettuata in caso e-mail errata o problematiche di rete, si consiglia di stampare l'estratto pratica che compare a video prima di effettuare il pagamento con carta di credito, per il quale si verrà trasferiti sul sito della banca convenzionata:
In caso di mancato ricevimento dei vouchers e della ricevuta di pagamento, per problemi di rete o altro, va effettuata la segnalazione all'indirizzo e-mail staff@booking-on-line.com

Fatture
Booking on line opera solo come gestore e garante della prenotazione dei vari servizi ed è delegato dai fornitori dei servizi all'incasso delle somme dovute.
Pertanto la e-mail relativa alla transazione della carta di credito costituirà ricevuta di pagamento e le fatture relative ai servizi prenotati, dovranno essere richieste direttamente ai fornitori dei servizi all'atto della fornitura del servizio stesso e saranno da costoro rilasciate, in relazione a quanto previsto dalle norme vigenti
Al momento di usufruire del servizio l'utente potrà indicare al fornitore di servizio i dati cui intestare la relativa fattura

Prenotazione nominativa
La prenotazione dei servizi effettuata tramite il nostro servizio è nominativa e non è cedibile, questo per garantire il vostro ordine e la sicurezza del pagamento effettuato.

Trasparenza.
Le cifre che compaiono sul sistema di prenotazione e nell'estratto conto che vi viene evidenziato prima del pagamento sono inclusive di tutti i costi previsti.
Non ci sono addebiti, nè costi richiesti all'ultimo momento.
Tutti i prezzi sono indicati in Euro

Pagamenti tramite Carta di Credito
Per i nostri servizi on-line la modalità di pagamento è solo con carta di credito.Per l’Italia è accettato anche il bonifico bancario entro 48 dalla prenotazione
Per ogni altro Stato, le prenotazioni saranno ritenute valide solo se all'atto della conferma dell'acquisto dei servizi verrà corrisposto il saldo tramite una transazione elettronica con Carta di Credito Visa o Mastercard

Recesso e Penali
Ogni rinuncia o recesso deve essere inviato per iscritto mediante e-mail all'indirizzo staff@booking-on-line.com
In caso di rinuncia all'acquisto di un servizio già confermato e prepagato, saranno applicate le penali previste dalle modalità di annullamento pubblicate nel documento presente nella sezione inerente il servizio oggetto di rinuncia (hotel, escursioni, eventi...).
Agli effetti della datazione del recesso si farà riferimento alla data e ora che appaiono sul sito Booking on line riportante l'ora locale italiana
Ai sensi della normativa Europea sul commercio elettronico e a distanza (norma 97/7 recepita dal Decreto Legislativo del 14/5/99) per i servizi di biglietteria di eventi e spettacoli non è previsto l'esercizio del diritto di recesso

Fornitura dei servizi
Qualora alcuni servizi non possano essere forniti per cause di forza maggiore o comunque per cause indipendenti dalla volontà di Booking on line, verranno proposte dai Fornitori dei servizi delle soluzioni alternative che non comportino oneri di qualsiasi tipo a carico dell'acquirente, oppure, su richiesta dell'acquirente, verrà rimborsato l'importo pagato per il servizio non utilizzato.
In caso di anullamento di servizi o eventi, Booking on line sarà tenuto al rimborso di quanto incassato per il solo costo del servizio o della eventuale biglietteria dell'evento acquistata, senza rispondere di eventuali danni derivanti da costi aggiuntivi sostenuti dal cliente per accedere all'evento o al servizio.
Il diritto di prenotazione, ove previsto, non sarà rimborsabile in nessun caso.

Reclami
Ogni mancanza riscontrata nel servizio fornito deve essere contestata dall'utente al fornitore stesso del servizio all'atto della usufruizione e successivamente, senza ritardo, comunicata a Booking on line. L'eventuale reclamo deve essere inviato per iscritto, mediante e-mail all'indirizzo staff@booking-on-line.com o raccomandata a.r. a Booking on line, via Porciglia 34 - 35121 Padova - Italy, entro e non oltre i 7 giorni lavorativi dalla data di rientro dalla località dove è stato fornito il servizio, pena di decadenza del reclamo.
Nel reclamo deve essere riportato il numero del voucher del servizio contestato e le risposte del fornitore alla contestazione effettuata in loco.

Responsabilità e Assicurazioni
Booking on line nella sua qualità di semplice strumento di prenotazione per conto di terzi, non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni a persone o cose che avvenissero durante lo svolgimenti degli eventi proposti o la effettuazione dei servizi prenotati.

Foro competente
Per eventuali contestazioni e/o controversie sarà competente il Foro di Padova. Per quanto non espressamente previsto nelle suddette condizioni generali si fa riferimento alle norme di legge in vigore.

Responsabilità Organizzativa ai sensi della L.R. 33/2002:
Booking on line è un sito convenzionato con il Consorzio PadovaViaggi - Consorzio Provinciale di Agenzie di Viaggi di Padova e Provincia.
Le Agenzie aderenti al Consorzio inseriscono i loro contratti di vendita on line e ne assumono la diretta Responsabilità Organizzativa ai sensi della L.R. 33/2002.

Antoniana Viaggi di Antoniana Servizi srl
via Porciglia 34 - 35121 Padova (Italy)
Tel. +390498760233 Fax +390498763410
main site: www.antoniana.it
e-mail: info@antoniana.it
Partita IVA 00158490284
Polizza Assicurativa La Fondiaria - Sai  n. 620.0497722.09
Autorizzazione Provincia di Padova 1550 di reg. del 11.06.2002.

Doit Viaggi
Galleria San Carlo, 11
35133 Padova
Tel. +39 049 618500 - Fax +39 049 613955
doit@doitviaggi.it
www.doitviaggi.it
ITP SRL Aut. Prov. Nr° 2567
Polizza RC Mondial Assistance 173471

Esprit Libre Tour Operator
via Bolzani, 114
35020 Maserà di Padova (PD)
Tel. +39 049 8860988 - Fax +39 049 2108860
info@espritviaggi.it
www.espritviaggi.it
Esprit Libre T.O. Aut. Prov. Nr° 40208 del 12.04.05
Polizza RC Europe Assistance 18954

Ividiesse Agenzia Viaggi
via Facciolati 49
35127 Padova
Tel. +39 049 8021744 - Fax +39 049 8021790
info@ividiesse.com
www.ividiesse.com
IV.D.S. SRL Aut. Prov. Nr° 280 del 18.09.95
Polizza RC Europe Assistance 17027

Nextour Viaggi & Vacanze
Via Vescovado, 8 - 35141 Padova - Italy
Tel. +39 049 8758989 - Fax +39 049 8753750
info@nextour.it
www.nextour.it
Autorizzazione Provincia di Padova N° 313 di Reg. del 14/11/1996
Polizza RC Mondial Assistance Italia S.p.a. n° 117373