Booking Hotel Padua, Italy, B&B, Padua, Padova, Tourism, Hotel, Venetian Villas, Brenta Canal

Règlement complémentaire pour la réservation de séjours à l’hôtel

Ce règlement complémentaire de réservation d'hôtels contient les notes complémentaires du règlement général de réservation des services, publié dans la section générale de ce site, et qui en forme la partie complémentaire.

Les tarifs pour une chambre
Ce site propose une offre de tarifs pour un séjour dans des structures hôtelières ou des demeures historiques.
La réservation des chambres peut être faite directement on line.
Les tarifs sont exprimés en euros, par chambre, et incluent toujours la réservation, les taxes et en général le petit-déjeuner.
Les tarifs comprennent le prix de la réservation.
Pour la confirmation de la réservation, il vous est demandé le versement d’un acompte du 18% de le montant réservé, qui pourrà être effectué on line avec la carte de crédit Visa ou Mastercard et, pour l’Italie, avec le virement bancaire aussi.
Après avoir effectué le paiement, l'utilisateur recevra immédiatement par e-mail le reçu de la transaction de la carte de crédit et le coupon.
Le solde de la réservation doit être effectué directement à l’hôtel.
En couverture du solde, l’utilisateur, quand il a reçu le coupon, il doit communiquer a l’hôtel le numero d’une carte de crédit utilisée come garantie.
La non-communication à l’hôtel du numero de la carte de crédit en couverture du solde de la réservation entraîne l’annulation de la réservation e la perte de l’acompte versé.


Réservations
La réservation peut être effectuée en général, selon la disponibilité, jusqu'à midi le jour précédent la date d'arrivée, et s'effectue selon les modalités suivantes :
- Les dates d'arrivée et de départ doivent être établies
- Le type de chambre (individuelle, double, triple?), la quantité de chambres et la catégorie d'hôtel.
- A ce point de la démarche, le système propose les photos des hôtels disponibles et leurs coûts pour l'ensemble de la période demandée.
- Vous devrez cliquer sur la case correspondant au prix désiré et insérer les coordonnées des personnes qui occuperont les chambres.
- Apparaîtra l'extrait de compte de la procédure avec le montant à payer.
- Vous pourrez annuler la procédure ou bien cliquer sur le chariot pour confirmer la réservation.
- Vous devrez écrire vos coordonnées, en faisant attention à l'adresse e-mail, car si elle est erronée, vous ne pourrez pas recevoir par e-mail le reçu de paiement et le coupon ;
- Vous serez transféré sur le site de la Banque pour le paiement avec la carte de crédit;
- Après le paiement, la procédure vous reportera sur le site pour un éventuel achat supplémentaire.

Coupon
L'utilisateur recevra par e-mail le coupon à présenter à l'hôtel à son arrivée.
Sur le coupon, il est indiqué :
- Le code de réservation qui coïncide avec le code du coupon.
- Les coordonnées de celui qui a effectué la réservation.
- Les coordonnées du porteur du coupon et des éventuels partenaires.
- L'adresse de l'hôtel et les numéros de téléphone.
- La typologie du service du séjour réservé.
- Les dates d'arrivée et de départ.
- Les éventuelles annotations de service.

Factures
La facture relative au séjour à l'hôtel sera délivrée directement par l'hôtel à la fin du séjour.

Arrivée à l'hôtel
Les chambres d'hôtel sont disponibles le jour d'arrivée à partir de 14h00 et doivent être libérées avant 11h00 le jour du départ communiqué.

Modifications des dates de réservation.
La réservation de chambres d'hôtel peut être modifiée.
- Pour les modifications qui impliquent l'addition de nuits avant et/ou après les dates déjà confirmées, il faut effectuer une nouvelle réservation pour les jours souhaités et vous recevrez un nouveau coupon additionnel.
- Pour les changements de la date d'arrivée et/ou de départ qui impliquent l'annulation de nuits déjà confirmées, les pénalités sont indiquées dans le paragraphe ci-dessous "Annulation et pénalités".

Annulation et pénalités
Après la confirmation, il vous sera possible d'annuler la réservation, en partie ou en totalité, selon les conditions suivantes :
a) Pour les annulations effectuées avant midi jusqu'à 48 heures avant la date d'arrivée (par exemple, si l'arrivée est prévue pour le 24, il est possible d'annuler le 22 avant midi), avec une pénalité de l’acompte versé.
b)Pour les annulations effectuées après 48 heures avant la date d’arrivée e avant midi de le jour d’arrivée, les conditions sont les suivantes :
- la perte de l’acompte versé
- une pénalité extra, égale au prix de la première nuit, avec la reduction de la quote d’acompte versé pour la première nuit.
En ce qui concerne la datation de l'annulation, le règlement fait référence à la date et à l'heure locale italienne qui apparaît toujours sur le site Web.
Dans le cas où la personne ne se présente pas à l’hôtel pour le séjour, l’hôtel prélevera de la carte de crédit comuniquée la somme pour le solde de la réservation effectuée e la réservation sera automatiquement annulée.